SingTel belum sepenuhnya memulihkan layanan Internet 27 jam setelah kebakaran merusak peralatan Internet utamanya di fasilitas Bukit Panjang.
Ia menemukan kerusakan yang lebih luas daripada yang awalnya dinilai, kata SingTel, Kamis pagi. Jumlah total kabel serat optik yang rusak adalah 51, bukan 33.
“Lebih dari 100 insinyur bekerja sepanjang malam dan telah memulihkan 33 kabel yang rusak,” kata juru bicara SingTel.
“Teknisi kami akan terus bekerja keras untuk memulihkan semua layanan sesegera mungkin. Kami meminta maaf kepada pelanggan yang telah terpengaruh dan berterima kasih atas kesabaran mereka,” katanya.
Sekitar setengah dari kabel OpenNet di gedung SingTel juga rusak.
Dalam sebuah pernyataan yang dikirim hampir Rabu tengah malam, OpenNet, pembangun jaringan broadband serat ultra-cepat Singapura, mengatakan bahwa beberapa pelanggan serat di Bukit Batok, Bukit Panjang, Bukit Timah, Choa Chu Kang, Kranji, Marsiling, Teck Whye dan Woodlands mungkin telah terganggu.
Kebakaran yang dimulai pada pukul 2 siang di gedung Bukit Panjang SingTel merobohkan layanan perbankan, telekomunikasi dan bahkan taruhan di banyak bagian Singapura selama berjam-jam.
SingTel mengatakan pihaknya menonaktifkan layanan suara tetap, Internet, TV berbayar dan seluler di bagian utara Singapura, termasuk Choa Chu Kang, Upper Bukit Timah dan Woodlands.
Sambungan internet pelanggan korporat SingTel, termasuk beberapa bank besar dan perusahaan telekomunikasi StarHub, juga terganggu.