Warga sekarang dapat memverifikasi identitas akun SingPass mereka dengan memindai wajah mereka menggunakan komputer dan ponsel kamera, atau dengan memasukkan kata sandi satu kali yang dikirim ke pengguna SingPass tepercaya lainnya.
Kedua fitur ini tersedia untuk semua pengguna SingPass yang mengakses layanan digital pemerintah mulai Rabu (16 Desember).
Mereka datang sebagai tambahan untuk metode verifikasi yang ada seperti aplikasi SingPass Mobile dan SMS-One Time Password (OTP), mengumumkan Badan Teknologi Pemerintah Singapura (GovTech) dalam sebuah pernyataan pada hari Rabu.
Untuk memanfaatkan fitur verifikasi wajah, pengguna SingPass masih perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi mereka saat masuk ke akun mereka.
Mereka kemudian mengotentikasi identitas mereka dengan memindai wajah mereka pada komputer berkemampuan Internet dengan kamera Web, atau perangkat mobile dengan kamera menghadap ke depan.
Orang-orang yang memverifikasi identitas mereka dengan cara ini, wajah mereka langsung diperiksa terhadap database biometrik nasional. Proses verifikasi instan yang melibatkan database ini tidak tersedia di aplikasi SingPass Mobile.
Mr Kwok Quek Sin, direktur senior identitas digital nasional GovTech, mengatakan agensi mengakui bahwa beberapa pengguna tidak cerdas secara digital dan tidak dapat menavigasi smartphone atau komputer.
“SingPass Face Verification sebagai alternatif 2FA (otentikasi dua faktor) akan sangat berguna, karena mengurangi kebutuhan untuk memasukkan informasi tambahan seperti One-Time Passwords (OTP). Opsi ini juga melayani komunitas Singapura kami di luar negeri yang mungkin tidak memiliki nomor terdaftar secara lokal dan tidak dapat menerima SMS-OTP,” kata Mr Kwok.
Mereka yang tidak memiliki perangkat yang sesuai dapat mengunjungi lokasi tertentu seperti Pusat Layanan Publik Tampines Hub Kami atau Pusat Layanan Bishan Central Provident Fund Board, untuk memanfaatkan metode verifikasi identitas baru.
Untuk mencegah penipuan, teknologi digunakan untuk mendeteksi dan memblokir penggunaan foto, video atau topeng selama proses verifikasi, kata GovTech.
Pengguna juga dapat memverifikasi identitas mereka dengan memilih OTP mereka untuk dikirim ke pengguna tepercaya lainnya melalui SMS. Pengguna lain kemudian dapat membantu pengguna asli dalam menyelesaikan transaksi mereka.
“Misalnya, orang tua lanjut usia dapat memilih untuk menautkan akunnya ke nomor ponsel anaknya. Dengan ini, anak menerima SMS-OTP orang tuanya ketika orang tua bertransaksi dengan SingPass,” kata GovTech dalam pernyataannya.
Opsi ini dapat diaktifkan di konter SingPass mana pun, dan kedua belah pihak harus hadir dengan NRIC atau FIN mereka untuk membuktikan bahwa mereka mengetahui dan menerima ketentuan penggunaan.
Dua fitur verifikasi baru diluncurkan menjelang penonaktifan token OneKey pada akhir Maret tahun depan, kata GovTech.
“Kami secara aktif memfasilitasi 120.000 pengguna token OneKey yang tersisa untuk transit ke metode 2FA alternatif ini, melalui surat langsung, klinik digital, dan duta digital,” kata GovTech.